Regulamin

Szanowni Goście,

Dyrekcja Obiektu wysoko cenić będzie Państwa współpracę w przestrzeganiu tego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego, bezpiecznego pobytu naszych Gości.

1. Pokój w obiekcie wynajmowany jest na doby. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój, przyjmuje się, że został wynajęty na jedną dobę.
2. Okres od zameldowania się do wymeldowania zaczyna się o godz. 14.00, a kończy o godz. 11.00 dnia następnego.
3. Życzenia przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość obiektu powinien zgłosić w Recepcji do godz. 09:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Obiekt uwzględni życzenia przedłużenia najmu w miarę posiadanych możliwości.
4. Gość obiektu nie może przekazać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę. Osoby odwiedzające, niezameldowane mogą przebywać w pokoju w godz. 7:00 do 22:00 po uprzednim powiadomieniu recepcji Obiektu.
5. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu, wyrządzając szkodę w mieniu obiektu lub Gości lub szkodę na osobie innego Gościa, pracownika Obiektu lub innych osób przebywających w Obiekcie lub też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie Obiektu.
6. Podczas zameldowania należy okazać aktualny dowód osobisty bądź paszport.
7. Obiekt świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o jak najszybsze zgłoszenie ich w Recepcji, co umożliwi niezwłoczną reakcję. Obiekt ma obowiązek zapewnić:

• warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gości,
• bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu,
• profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Obiekcie,
• sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie,
• sprawną usługę pod względem technicznym,
• wymianę bielizny pościelowej i ręczników co 3 dni lub na życzenie Gościa.

8. Na życzenie Gościa Obiekt świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

• udzielenie informacji związanych z pobytem i podróżą,
• budzenie o wyznaczonej godzinie,
• przechowywanie w depozytach pieniędzy i przedmiotów wartościowych w czasie pobytu Gościa w Obiekcie,
• przechowywanie bagażu (Obiekt może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu w terminach innych niż daty pobytu Gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego).

9. Na terenie Obiektu dopuszcza się obecność zwierząt domowych, po spełnieniu zasad ujętych w REGULAMINIE POBYTU ZE ZWIERZĘTAMI.
10. Obiekt ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z usług Obiektu w zakresie określonym przepisami art. 846-852 Kodeksu Cywilnego. Gość powinien zawiadomić Recepcję Obiektu o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
11. Parking na terenie Obiektu jest monitorowany. Korzystanie z parkingu w trakcie zameldowania jest bezpłatne.

Istnieje możliwość korzystania z parkingu po wymeldowaniu po uprzednim ustaleniu tego w Recepcji. Koszt rezerwacji miejsca 30 zł/doba).

12. W Obiekcie zainstalowany jest system monitoringu wizyjny. Monitoring służy poprawie bezpieczeństwa gości. Dane z monitoringu są przechowywane przez 21 dni. Dane z monitoringu mogą być udostępnione na żądanie odpowiednich służb.
13. W Obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy od godz. 22:00 do 6:00 dnia następnego. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
14. Każdorazowo opuszczając pokój, Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i pozostawić klucz w Recepcji. Gość obiektu ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia i zniszczenia przedmiotów wyposażenie i urządzeń technicznych Obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Obiekt obciąży Gościa:

• za zniszczenie pościeli, kwotą adekwatną do zniszczeń,
• za palenie tytoniu w miejscach do tego niewyznaczonych, kwotą 1 000,00 PLN,
• za dewastację pokoju, kwotą równoważną cenie wynajęcia pokoju przez okres wyłączenia go ze sprzedaży.

15. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju obiektu będą odesłane na adres wskazany przez Gościa na jego koszt. W przypadku braku takiej dyspozycji Obiekt przechowa te przedmioty przez 1 miesiąc.

16. Dane osobowe:

• Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., informujemy, że administratorem danych osobowych jest Marland P. Marczydło Deweloper Sp.k z siedzibą w Zaczerniu, 36-062 Zaczernie 917 NIP 5170378444 Regon 366027745 KRS 0000837372 .
• Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji noclegu oraz świadczenia usług noclegowych, a w przypadku udzielonej zgody również w celach marketingowych.
• Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług noclegowych będą przetwarzane przez czas określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody, do czasu jej odwołania.
• Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez Obiekt.
• W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, przysługuje Pani/Panu prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, żądanie ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia oraz prawo do bycia zapomnianym.
• Państwa dane mogą zostać udostępnione lub przekazane następującym kategoriom odbiorców:***
  – firmom transportowym i taksówkarskim w przypadku zamówienia dla Gościa transportu lub przesyłki kurierskiej;
  – firmom świadczącym usługi wsparcia IT dla Obiektów noclegowych;
  – firmom świadczącym usługi obsługi księgowej;
  – firmom świadczącym obsługę prawną;
  – firmom świadczącym usługi marketingowe dla Obiektów noclegowych.
• W przypadku stwierdzenia, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
• Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych możliwy jest w siedzibie Obiektu lub za pomocą skrzynki mailowe manager@forrestroom.pl

17. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia zrobione w obiekcie i udostępnione w sieci przez osoby postronne, niezwiązane z Obiektem.